• 1. 什么是Pushmail？

• 一项新型移动电子邮件服务，是利用推送（push）技术将电子邮件信息主动推送到用户手机终端，提供即时收发邮件的功能。并可同步邮箱个人通讯录和查找组织通讯录联系人。
  
  

• 2. Pushmail支持哪些手机终端？

• 目前Pushmail支持的手机终端如下：
• 1)  Symbian^3,S60系列
• 2)  Windows mobiles系列（操作系统5.0以上）
• 3)  iPhone系列
• 4)  Android系列（操作系统2.0以上）

• 3. 如何在Nokia Symbian手机配置Pushmail？

• Pushmail支持Symbian^3,S60第三代系列手机，请您在Nokia手机上找到内置的客户端应用软件为mail for exchange。（其他机型如无内置软件，请您登陆 Nokia 官方网站查看所属手机型号能否安装 Mail For Exchange 软件。官方网址,请您根据自己的手机型号，查找对应的客户端下载链接。）下面是配置过程，以N73为例子：
• 1)  打开mail for exchange软件，填写账号和密码，邮件服务器名称一般为mail.domain.com（服务器地址具体请咨询IT5000），开通SSL安全连接。
• 2)  漫游同步中，选择默认设置“是，始终”。
• 3)  在“高峰同步日程/非高峰同步日程”中设置“始终打开”，则邮件将即时推送到您的手机端。您可根据实际工作时间选择同步时间。
• 4)  “冲突设置”请您设置为移动设备上的条目优先。
• 5)  设置同步内容分别为选择“联系人”和“电子邮件”（系统暂时不支持同步日历内容，请勿单击该选项）
• 6)  “同步信息回溯”建议选择三天/一周左右的邮件，避免同步邮件容量过大导致手机存储卡爆满。
• 完成以上基本设置后，您就可以开始使用pushmail来进行邮件收发了。

• 4. 如何在Windows mobiles手机配置Pushmail？

• Pushmail支持wm5.0以上系列手机，请您在手机上找到并打开内置的客户端应用软件为Activesync。
• 1)  填写账号和密码，邮件服务器名称一般为mail.domain.com（服务器地址具体请咨询IT5000），开通SSL安全连接。
• 2)  选择同步内容分别为选择“联系人”和“电子邮件”（系统暂时不支持同步日历内容）
• 3)  单击“菜单>高级”在冲突设置中，请您设置为保留移动设备上的条目优先。
• 4)  设置电子邮件同步项目，建议下载邮件天数为3天，大小为10-20K，避免同步邮件容量过大导致手机存储卡爆满。
• 5)  单击“菜单>日程安排”, 在“高峰同步日程/非高峰同步日程”中设置“项目到达时”，则邮件将即时推送到您的手机端。您可根据实际工作时间选择同步时间。勾选漫游时使用。
• 完成以上基本设置后，您就可以开始使用pushmail来进行邮件收发了。

• 5. 如何在iPhone手机配置Pushmail？

• Pushmail支持iPhone所有系列手机，请您在手机上找到并打开内置的邮件客户端应用软件，在添加账户选择“microsoft Exchange”。以iPhone 3GS为例(其余iPhone系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：
• 1)  填写账号和密码，邮件服务器名称一般为mail.domain.com（服务器地址具体请咨询IT5000）。
• 2)  选择同步内容分别为选择“通讯录”和“邮件”（系统暂时不支持同步日历内容）。
• 3)  同步的邮件的天数建议选择3天，推送的文件夹默认为收件箱。
• 4)  开通SSL安全连接。
• 5)  当您同步帐号中的通讯录信息，iPhone 会询问您是要保留信息还是刪除它，请您选择保留。
• 6)  设置同步时间，在“获取新数据”里面启动“推送”并可根据实际工作时间选择设置获取资料的频率。
• 完成以上基本设置后，您就可以开始使用pushmail来进行邮件收发了。

• 6. 如何在Android手机配置Pushmail？

• Pushmail支持Android 2.0以上系列手机，请您在手机上打开内置的邮件客户端应用软件，在添加账户中选择“Exchange ActiveSync”。以HTC G7为例子(其余Android系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：
• 1)  填写完整的邮件地址，用户名、密码和域名，邮件服务器地址一般为mail.domain.com。（具体服务器地址请咨询邮件IT5000）
• 2)  若客户邮件服务器已开通SSL服务，可勾选。
• 3)  选择同步内容分别为选择“联系人”和“邮件”（暂时不支持同步日历内容），点击“结束设置”后开始同步邮件。
• 4)  单击“menu”键，选择“更多>设置>发送及接收”,在“时间表”中选择同步邮件的高峰时间和频率，您可根据实际工作时间需要选择同步时间。当设置为“项目到达时（推送）”时邮件服务器将主动实时把新邮件推送到您的手机端。
• 5)  依次单击手机“设置 > 账户与同步> Exchange Activesync>账户设置>解决冲突”，选择“保留电话上的项目”避免同步联系人时发生冲突导致手机联系人被替换。
• 6)  单击手机“设置>账户与同步>常规同步设置>背景数据同步/自动同步”，默认保持勾选开通。
• 7)  单击手机“设置 > 账户与同步> Exchange Activesync”，取消“同步日历”项目，单击页面“立即同步”，完成邮件和联系人数据同步。
• 完成以上基本设置后，您就可以开始使用Pushmail来进行邮件收发和同步查找邮箱联系人了。

• 7. 什么移动网络支持Pushmail？

• Pushmail支持在GPRS、CDMA或wifi网络下使用。

• 8. 使用Pushmail会产生多少流量？

• Pushmail产生的流量主要为收发邮件的流量，而这取决于您邮件的大小和数量，因此我们建议您可适当设置限制push邮件的大小，如10K，必要时才选择下载全部阅读。同时，建议您使用运营商提供的各种流量包月或套餐业务。

• 9. 为什么手机推送邮件偶尔会出现延迟？

• 造成手机没有及时push邮件的原因可能有以下几个：
• 1)  网络原因。当您所处位置的移动网络信号较差时，可能会造成邮件没有及时推送。
• 2)  手机设置原因。如果您关闭了手机默认的自动同步数据项，手机将不会自动实时同步最新数据，请您开启即可。
• 3)  手机系统原因。如果您的手机正在运行多项任务进程，也有可能对及时推送邮件服务造成间接。
• 4)  如果非以上原因，请联系IT5000（内线/外线：225000/400-808-5000）查看具体日志与解决。

• 10. 怎么样节省电量？

• 您可以设置邮件接收的频率，选择您需要的收取的时间间隔。例如非工作时间，每一天收取一次邮件，此时Pushmail将耗费更少的电量来收取邮件。

• 11. 我Pushmail邮件太多占了手机很大的空间，应该如何处理？

• 一般情况下您可选择删除部分较大的邮件（邮件删除后会移动到已删除文件夹，邮件删除操作与邮件服务器同步，如果邮件彻底删除将不可恢复）。或您删除账号后重新设置一遍账号，系统将默认同步三天内的邮件。

• 12. 删除账号时会删除我的邮件服务器邮件吗？

• 不会。不过如果您已同步了邮箱个人通讯录联系人到手机后，删除账号后，此部分的联系人将消失。